Часто задаваемые вопросы

Как получить результат анализа? Ответ: Медицинская лаборатория Эскулаб предлагает несколько вариантов получения результатов анализов: в личном кабинете, по электронной почте, через приложение Viber, через QR код в бланке заказа. Читать подробнее
В лаборатории Эскулаб обязательно нужно направление врача на генетические и гистологические исследования. Все остальные анализы можно сдать без направления врача.
Выбрать исследование клиент может самостоятельно или обратиться за консультацией к своему врачу, который подберет наиболее информативные исследования в конкретно Вашем случае. Лаборатория не дает консультаций по выбору исследования и рекомендованного дня сдачи. Мы охотно ознакомим Вас с перечнем выполняемых исследований, их сроками и стоимостью выполнения.
Медицинская лаборатория «Эскулаб» не комментирует и не интерпретирует результаты полученных показателей. Собственные показатели Вы можете самостоятельно сравнить с референтными значениями, находящимися в бланке результатов (референтные значения – это значения результатов, присущих здоровому организму человека. Другими словами – границы нормы). Или же обратиться за консультацией к Вашему врачу.
Мы указываем максимальный срок выполнения лабораторного исследования, но это не исключает возможности готовности результатов анализов быстрее. Из отделения в лабораторию биоматериал отправляется собственной курьерской службой несколько раз в течение рабочего дня и в момент поступления в лабораторию сразу же принимается в работу. Срок выполнения зависит от погрузки на лабораторию, а именно тест-системы и анализаторы, на которых выполняются исследования. Мы стараемся как можно быстрее вносить показатели и информируем Вас через SMS о готовности результатов.

Каждая лаборатория использует различные наборы тестовых систем и реактивов, лабораторное оборудование, реагенты, единицы измерения (ммоль/л, нг/мл), методики и методы диагностики (ручные или автоматические, ПЦР или Realtime-ПЦР, ИФА или ЭХЛ, кровь была взята из вены или из пальца), что оказывает существенное влияние на полученный результат. Поэтому все лаборатории используют различные референтные значения, указанные в бланке исследований. Кроме того, большинство биологических показателей организма человека постоянно меняются и зависят от многих факторов: времени суток, характера питания, изменения климатических условий, несоблюдения диеты, стресса, физической нагрузки, употребления лекарственных препаратов. Некоторые исследования, проведенные с интервалом даже в несколько часов, могут давать разные результаты.

Таким образом, чтобы избежать подобного рода ситуаций, специалисты медицинской лаборатории Эскулаб рекомендуют строго соблюдать правила подготовки к исследованию и проводить контроль тех или иных показателей в одной и той же лаборатории на одном и том же оборудовании.

В медицинской лаборатории Эскулаб работает собственная курьерская служба, которая забирает биоматериал из отделений и доставляет его в лабораторию несколько раз в течение дня. Это позволяет контролировать сроки доставки биоматериала из отделения в лабораторию. Упаковка, хранение и транспортировка биоматериала осуществляется с соблюдением всех нормативных требований, что исключает каких-либо изменений в его стабильности и не влияет на точность и достоверность результата.
В соответствии с действующим законодательством Украины, а именно ч. 2 ст. 32 Гражданского кодекса Украины, отбор биоматериала у несовершеннолетнего лица может проводиться только при присутствии одного из родителей или официального опекуна при наличии собственноручно написанного письменного согласия от родителей или опекунов и копии свидетельства о рождении.

Да, в Эскулабе есть разработанная система лояльности для клиентов, чтобы анализы сдавать не только вовремя, но и выгодно.

При покупке анализов онлайн, на большинство исследований Вы получите 10% скидки сразу! Стоимость исследования со скидкой Вы видите при заказе. Дополнительный бонус – экономия вашего времени при регистрации в отделении. К тому же, всю информацию Вы заполняете самостоятельно, не озвучивая ее непосредственно в отделении.

Те клиенты, которые покупают анализы в отделении, накапливают 7% стоимости заказа и могут использовать их при последующих визитах в лабораторию. За каждый заказ накапливаются бонусные баллы, которыми можно оплатить до 50% от стоимости следующего заказа. За один раз можно использовать не больше 1000 баллов. 1 балл = 1 гривна. Ими можно оплатить как анализы для себя, так и для своих родных.

Подробнее о системе лояльности можно прочитать по ссылке https://esculab.com/loyalty

Предварительной записи нет, все исследования сдаются в режиме живой очереди, в часы отбора биологического материала, согласно графику работы отделения, в которое хотите обращаться. Найти ближайшее отделение можно по ссылке https://esculab.com/addressDepartments

Медицинская лаборатория Эскулаб ориентируется на мировые стандарты лабораторной диагностики. Для получения достоверных лабораторных результатов производится отбор только венозной крови. Исключение составляет отбор биоматериала для анализа крови у детей до 5-ти лет. Отбор крови из пальца не обеспечивает необходимый объем биоматериала, так как чаще всего из одного образца производится выполнение нескольких исследований.

Также при взятии крови из пальца часть красных кровяных телец разрушается, могут образовываться микросгустки, которые делают невозможным проведение анализа. Чтобы избежать повторного забора биматериала, мы рекомендуем сдавать кровь из вены.

Для взятия крови из вены в МЛ «Эскулаб» используются одноразовые системы VACUETTE, которые отвечают всем мировым стандартам безопасности. При использовании вакуумных систем кровь полностью изолирована от контакта с наружной средой. Благодаря строго дозированному разжижению внутри пробирки обеспечивается стандартное соотношение крови и реактива.

Процедура взятия крови из вены занимает считанные секунды, абсолютно безопасна и практически не вызывает болезненных ощущений даже у маленьких детей.

Стоимость преаналитического этапа (материалы и оборудование, необходимые для взятия биоматериала) не включена в общую стоимость исследования потому, что из одного образца может выполняться несколько исследований, а за отбор биоматериала Вы оплачиваете единовременно.

Медицинская лаборатория Эскулаб гарантирует точность и достоверность результатов исследования благодаря внедрению многоуровневой системы контроля качества, которая непрерывно осуществляет мониторинг выполнения производственного процесса на каждом этапе. Стабильное качество услуг в нашей лаборатории обеспечивают:

• инвестиции в высокотехнологичное оборудование и реагенты: исследования проводятся с использованием тест-систем и расходных материалов от производителей, являющихся лидерами в своей отрасли: Abbott, Siemens, Roche и другие.

• автоматизация и непрерывность производственного процесса.

Каждая пробирка с биоматериалом получает индивидуальный штрих-код, являющийся гарантом того, что пациент получит именно свой результат исследования. Далее пробирка загружается в автоматическую аналитическую систему, выполняющую все необходимые манипуляции, и по завершении автоматически передает результат на компьютер. Важно отметить, что самостоятельно ввести цифры невозможно и результат исследования не может быть фальсифицирован. Поэтому каждый пациент может быть уверен в подлинности своих исследований.

Намного более важным фактором является соблюдение правил подготовки к исследованию. Прием лекарственных препаратов, еда, физическая нагрузка, стресс, оперативное вмешательство и даже интимная близость накануне лабораторного обследования может существенно повлиять на результат. Все подробности правил подготовки необходимо заранее уточнять у сотрудников лаборатории, в соответствующем разделе на сайте или по телефонам единой информационной линии: 0 800 503 680.

Гематома после отбора крови может образовываться, если перечень пробирок при отборе крови больше двух. Вероятность появления кровоподтека также возрастает при следующих факторах: общее состояние, толщина и видимость вен. Образование гематом может быть индивидуальной особенностью организма (тонкие кожные покровы или глубоко расположенные вены).

После процедуры отбора крови необходимо придерживаться рекомендаций медицинского работника: для того, чтобы избежать образования гематомы, рекомендуем прижать место прокола на 10-15 мин и согнуть руку в локтевом суставе. Лейкопластырь рекомендуется снимать через пол часа после отбора крови. После процедуры ограничить физические нагрузки на руку.

Гематома не несет в себе опасности для здоровья человека. В случае возникновения кровоподтеков рекомендуется наложить полуспиртовый компресс на место образовавшейся гематомы, однако не ранее 3-4 часов после отбора крови.

Во избежание образования гематомы, в день перед отбором биоматериала рекомендовано употребление небольшого количества воды. Это снизит вязкость крови и выполнить отбор достаточного для исследования объема биоматериала будет проще, кроме того, снизит вероятность образования сгустков в пробирке.

Дозаказ можно осуществить в течение 3-5 дней с момента отбора биоматериала, при условии соблюдения следующих требований:

-tНаличие и достаточное количество необходимого биологического материала, отобранного в специальную пробирку в соответствии с типом исследования, которое хотите дозаказать (сыворотка, плазма и т.д.)

-tДоказывание необходимых показателей возможно осуществить однократно из одного образца биоматериала, при условии что исследование не входит в перечень исследований, дозаказ которых невозможен согласно методике выполнения.

Для оформления дозаказа необходимо обратиться в отделение с номером заказа и перечнем необходимых исследований. Уточнить, есть ли возможность осуществить дозаказ анализов Вы можете по телефону Инфолинии 0 800 503 680 - необходимо номер заказа и перечень дозаказных исследований.

Да, в лаборатории Эскулаб работают высококвалифицированные медицинские сестры, которые осуществляют отбор биоматериала у клиентов всех возрастов, в том числе и у детей с первых дней жизни.

Капиллярная кровь отбирается у детей до 5 лет только для исследования общего анализа крови. Во всех остальных случаях производится отбор венозной крови.

Отбор крови из пальца не обеспечивает необходимый объем биоматериала, так как чаще всего из одного образца производится выполнение нескольких исследований.

Также при взятии крови с пальца часть красных кровяных телец разрушается и могут образовываться микросгустки, которые делают невозможным проведение анализа. Чтобы избежать повторного отбора биматериала, мы рекомендуем сдавать кровь из вены.

Перед забором рекомендуется дать ребенку кипяченой воды (порциями до 150-200 мл в течение 30 мин) – для уменьшения вязкости крови.

Дополнительная и удобная услуга медицинской лаборатории Эскулаб позволяет позаботиться не только о себе, но и о своих родных и близких. Преимуществом услуги является не только сдача анализов в удобном месте, но избегание очередей, выбор даты и времени отбора.

Для заказа услуги нужно оставить заявку на сайте лаборатории или позвонить по информационной линии «Эскулаб» и уточнить, есть ли такая возможность именно по Вашему адресу и указать перечень необходимых исследований.

Для удобства наших клиентов, мы выделили отдельный номер телефона для регистрации вызова медсестры – 067 801 70 70

0 800 503 680

Все звонки бесплатны

support@esculab.com

адреса -вул. Т. Шевченка, 313

м. Львів, 79069

Подписываться на скидки

© 2009-2025 | ПСМЛ «Ескулаб»

IT партнер MZ-group