ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР про надання медичних послуг

Приватне підприємство «Перша соціальна медична лабораторія «ЕСКУЛАБ» (надалі - Виконавець/Лабораторія) та/або Товариство з обмеженою відповідальністю «Медичний центр «МЕТРИКА» (надалі – Виконавець), з однієї сторони, та фізична особа (представник фізичної особи) далі за текстом – Замовник та/або Пацієнт, яка замовляє платні медичні послуги (послуги з лабораторної діагностики), далі за текстом – Послуги, у пункті забору біологічного матеріалу Виконавця або за допомогою вебсайту, розміщеного в мережі «Інтернет» за адресою: www.esculab.com , та здійснила акцепт (прийняття) умов цього Договору, з другої сторони, що надалі іменуються як Сторони, уклали цей Договір про наступне:

1.ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТЬ

Акцепт – повне, безумовне та беззастережне прийняття Замовником умов публічної оферти цього Договору. Акцепт здійснюється шляхом: підписання Замовлення, у разі оформлення замовлення у пункті забору біологічного матеріалу Виконавця, або шляхом проставляння відміток у спеціальних полях на вебсайті Виконавця під час оформлення замовлення на вебсайті Виконавця. При цьому, свідченням повного та безумовного акцепту умов цього Договору, а також датою укладання цього Договору, є здійснення Замовником вищевказаних дій.

Виконавець – Приватне підприємство «Перша соціальна медична лабораторія «ЕСКУЛАБ», створене у відповідності із законодавством України, зареєстроване за адресою: 79069, м. Львів, вул. Шевченка, 313, код у ЄДРПОУ: 36544827 та/або Товариство з обмеженою відповідальністю «Медичний центр «Метрика», створене у відповідності із законодавством України, зареєстроване за адресою: Львівська обл., м.Львів, вулиця Шевченка Т., буд.315, код у ЄДРПОУ 44066825.

Вебсайт Виконавця – вебсторінка в мережі «Інтернет», яка знаходиться за вебадресою: www.esculab.com та на якій розміщується інформація для Замовників про Виконавця та про перелік Послуг, що ним надаються.

Замовник– фізична особа (Пацієнт) або її представник, яка(-ий) володіє відповідними повноваженнями та замовила(-в) платні медичні послуги (послуги з лабораторної діагностики) або розмістила(-в) на вебсайті Виконавця, замовлення про надання Послуг. У випадку, якщо Пацієнтом є особа із неповною, частковою дієздатністю, дієздатність якої обмежена, або недієздатна особа замовлення Послуги може бути здійснене особою, яка відповідно до закону або договору має повноваження представляти інтереси Пацієнта.

Замовлення– здійснений у пункті забору біологічного матеріалу Виконавця або за допомогою вебсайту Виконавця запит Замовника на отримання Послуг Виконавця із зазначенням переліку послуг, які бажає отримати Замовник, за попередньо визначеним Замовником місцем здійснення забору біологічного матеріалу.

Пацієнт – фізична особа, якій Виконавцем відповідно до Замовлення безпосередньо надаються Послуги.

Послуга– медична послуга, що надається Виконавцем відповідно до Замовлення, здійсненого у пункті забору біологічного матеріалу Виконавця або за допомогою вебсайту Виконавця, та включає в себе забір біологічного матеріалу Пацієнта, проведення лабораторного дослідження біологічного матеріалу Пацієнта та надання Замовнику результату такого лабораторного дослідження.

Публічна оферта– пропозиція Виконавця (викладена на вебсайті Виконавця), адресована необмеженому колу фізичних осіб, укласти цей Договір на визначених в ньому умовах.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Цей Договір є публічним договором, укладеним у відповідності до ст. 633, ст. 641 Цивільного кодексу України та який вважається укладеним між Виконавцем, з однієї сторони, та Замовником, з іншої, з моменту прийняття (Акцепту) останнім всіх без винятку умов та положень цього Договору. До цього Договору також застосовуються положення ст. 634 Цивільного кодексу України.

2.2. Для того, щоб укласти цей Договір, Замовник повинен погодитись із умовами Договору (здійснити акцепт Договору) на умовах, викладених у Договорі (оферті). Безумовним підтвердженням прийняття умов цього Договору (акцепту) є підписання Замовником Замовлення, у разі оформлення Замовлення у пункті забору біологічного матеріалу Виконавця, або шляхом проставляння відміток у спеціальних полях на вебсайті Виконавця під час оформлення Замовлення на вебсайті Виконавця. З цього моменту даний Договір вважається укладеним без його підписання.

2.3. Умови цього Договору є однаковими та обов’язковими для всіх Замовників (Пацієнтів), які оформили Замовлення на отримання Послуг та здійснили Виконавцю оплату за надані Послуги. Вказані Послуги надаються відповідно до ліцензії Виконавця на медичну практику.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. В порядку та на умовах, визначених цим Договором, Виконавець зобов’язується відповідно до Замовлення Замовника, оформленого в пункті забору біологічного матеріалу Виконавця або за допомогою вебсайту Виконавця, надати Замовнику оплачені ним Послуги, а Замовник зобов’язується прийняти вказані Послуги.

3.2. Послуги надаються Виконавцем згідно діючих цін Виконавця у встановлені строки та порядку, визначеному цим Договором, іншими внутрішніми стандартами, інструкціями та положеннями Виконавця, нормативно-правовими актами України.

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

4.1. Замовник має право:

4.1.1. Отримувати своєчасно Послуги належної якості.

4.1.2. Отримувати необхідну та достовірну інформацію про Виконавця, його діяльність, перелік Послуг, що ним надаються.

4.1.3. Звертатись до Виконавця із пропозиціями щодо покращення процесу надання Послуг.

4.1.4. Самостійно та на власний розсуд формувати перелік та обсяг Послуг, які входять до Замовлення.

4.1.5. На скасування (анулювання) Замовлення у порядку, встановленому в п.п. 5.5, 5.6 Договору.

4.1.6. На обслуговування в будь-якому пункті забору біологічного матеріалу, що знаходиться у регіоні (населеному пункті), обраному Замовником при оформленні Замовлення.

4.2. Замовник зобов’язаний:

4.2.1. Надавати Виконавцю достовірні персональні дані та іншу інформацію, необхідну для виконання умов цього Договору. У випадку, якщо Замовник діє в інтересах Пацієнта, Замовник зобов’язаний надавати повні та достовірні відомості про Пацієнта.

4.2.2. Забезпечити можливість проведення працівниками Виконавця маніпуляції із забору біологічного матеріалу Пацієнта у приміщенні пункту забору біологічного матеріалу протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту оформлення Замовлення на Послуги за допомогою вебсайту Виконавця.

4 4.2.3. Належним чином виконувати умови Договору та інформувати Виконавця про всі обставини, що перешкоджають такому виконанню.

4 4.2.4. Перед проведенням забору біологічного матеріалу ознайомитись із цим Договором, інформованою добровільною згоди пацієнта на надання медичних послуг та обробку персональних даних та підписати Замовлення.

4 4.2.5. Ознайомитись із правилами підготовки пацієнта до забору біологічного матеріалу, розміщеними на вебсайті Виконавця та у пунктах забору біологічного матеріалу Виконавця, та чітко дотримуватись їх вимог. При цьому, Замовник усвідомлює, що недотримання ним вимог цих правил може вплинути на достовірність результатів лабораторних досліджень його біологічного матеріалу.

44.2.6. У випадку здійснення замовлення через вебсайт Виконавця надати працівникам пункту забору біологічного матеріалу відповідний код, отриманий на номер мобільного телефону або на відповідний застосунок, який підтверджує факт прийняття Замовлення до виконання та проведення оплати за Послугу.

4.2.7. Надати працівникам пункту забору біологічного матеріалу нотаріально посвідчену довіреність на представництво інтересів Пацієнта щодо отримання результатів досліджень Пацієнта, якщо результати дослідження буде отримувати уповноважена Пацієнтом особа.

4.2.8. Надати працівникам пункту забору біологічного матеріалу Свідоцтво про народження Пацієнта та пред’явити документ, що посвідчує особу законного представника, у випадку отримання результатів досліджень Пацієнта, що не досяг повноліття, його законним представником.

4.3. Виконавець має право:

4.3.1. Змінювати перелік, обсяг та ціну Послуг шляхом розміщення відповідної інформації на вебсайті Виконавця. З моменту розміщення на вебсайті Виконавця вказаної інформації вважається, що Виконавець належним чином виконав свій обов’язок щодо повідомлення невизначеного кола Замовників про такі зміни. У випадку зміни ціни раніше внесена Замовником оплата за новими цінами не перераховується.

4.3.2. Залучати при необхідності для надання Послуг Пацієнту співвиконавців.

4.3.3. Проводити акційні заходи з наданням знижок та пільг на Послуги.

4.3.4. Розкривати відомості про Замовника у випадках, передбачених законодавством України.

4.3.5. В односторонньому порядку розірвати цей Договір (відмовити у наданні Послуг) у випадку відмови Пацієнта у підписанні Замовлення або в разі некоректної, протиправної поведінки (такої, що суперечить загальновстановленим правилам поведінки в громадських місцях) у пункті забору біологічного матеріалу Виконавця.

4.3.6. Призупинити (тимчасово або повністю) надання Послуг Замовнику без повернення грошових коштів і вимагати письмових пояснень від Замовника у випадках порушення Замовником обов'язків, передбачених пунктом 4.2 Договору, а також, якщо Виконавець вважає, що будь-які дії, вчинені Замовником, завдають або можуть завдати шкоди Виконавцю, іншим Замовникам тощо.

4.3.7. Не виконувати лабораторне дослідження, у випадку встановлення Виконавцем неприйнятності (бракування) проб біологічного матеріалу Пацієнта, та відмовити Замовнику у наданні послуг, якщо Пацієнт не звернувся для повторного проведення забору біологічного матеріалу протягом 6 (шести) місяців з моменту оформлення Замовлення.

4.4. Виконавець зобов’язується:

4.4.1. Надавати Послуги належної якості у встановлені Виконавцем строки, з дотриманням вимог, визначених законодавством України.

4.4.2. Дотримуватись вимог та положень цього Договору.

4.4.3. З метою надання належного рівня Послуг забезпечити участь кваліфікованого медичного персоналу у процесі надання Послуги.

4.4.4. Використовувати методики та методи діагностики, медичні технології, дозволені до застосування в установленому законодавством України порядку.

4.4.5. На вимогу Замовника забезпечити останнього інформацією щодо предмету Договору, місця надання Послуг, режиму роботи пунктів забору біологічного матеріалу Виконавця, умов надання та отримання Послуг та інших питань, пов’язаних із виконанням умов цього Договору.

4.4.6. Забезпечити конфіденційність результатів лабораторних досліджень біологічного матеріалу Замовника та вимог законодавства про лікарську таємницю.

4.4.7. Інформувати Замовника у випадку неможливості надання Послуг за Замовленням повністю або частково.

4.4.8. Повідомити Замовника про бракування біологічного матеріалу Пацієнта у зв’язку із неприйнятністю проб та запропонувати проведення повторного забору біологічного матеріалу або повернення сплачених Замовником коштів.

5. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

5.1. Вартість Послуг за даним Договором визначається відповідно до цін, розміщених на вебсайті Виконавця. Ціни на Послуги вказуються у національній валюті України.

5.2. Оплата Послуг здійснюється Замовником шляхом готівкового платежу або безготівкового платежу на банківський рахунок Виконавця під час оформлення Замовлення.

5.3. Всі Послуги, що містяться в Замовленні, на момент їх безпосереднього надання Замовнику мають бути оплачені в повному обсязі.

5.4. Замовник самостійно несе відповідальність за правильність здійснених ним платежів.

5.5. У випадку відмови (анулювання) Замовником свого Замовлення, вартість оплачених послуг, що не були надані частково або повністю, можуть бути повернуті Замовнику за його заявою у формі, в якій було здійснено оплату таких Послуг, протягом 7 (семи) днів з моменту прийняття рішення Виконавцем про повернення Замовнику вартості неотриманих (ненаданих) Послуг.

5.6. Заява на повернення грошових коштів може бути оформлена Замовником у строки, встановлені цим Договором, у паперовій формі у будь-якому пункті забору біологічного матеріалу регіону (населеного пункту), а у разі оплати банківською карткою або за допомогою платіжної системи LiqPay – шляхом оформлення електронної заявки на повернення коштів.

6. ПОРЯДОК ТА СТРОКИ НАДАННЯ ПОСЛУГ.

6.1. З метою отримання Послуг Замовник оформляє відповідне Замовлення безпосередньо у пункті забору біологічного матеріалу Виконавця або на вебсайті Виконавця..

6.2. У разі оформлення Замовником Замовлення на вебсайті Виконавця, Замовник обирає населений пункт, у якому бажає отримати Послугу, перелік необхідних Послуг, вносить інші дані, пов’язані із предметом цього Договору, а також здійснює оплату Послуг у спосіб, визначений Виконавцем на вебсайті. Після оформлення Замовлення на вебсайті Виконавця, Замовнику направляється повідомлення на номер мобільного телефону або на відповідний застосунок, що вказувались Замовником, із підтвердженням оплати та прийняття Замовлення до виконання, а також із індивідуальним кодом, який Замовник зобов’язаний надати працівникам Виконавця перед забором біологічного матеріалу.

6.3. Сторони дійшли згоди про те, що підписанням Замовлення (у разі оформлення Замовлення у пункті забору біологічного матеріалу) або проставленням відміток у спеціальних полях (у разі оформлення Замовлення на вебсайті Виконавця) Замовник ознайомлений та погоджується з всіма умовами цього Договору та положеннями Інформованої добровільної згоди пацієнта на надання медичних послуг та обробку персональних даних, правилами підготовки пацієнта до забору біологічного матеріалу, переліком замовлених Послуг, їхньою ціною, строком виконання, інформацією про наявність (відсутність) знижок, акційних програм та іншою інформацією, пов’язаною із предметом цього Договору.

6.4. При оформленні Замовником Замовлення на Послуги розповсюджується лише один вид знижки. Знижки на послуги не сумуються.

6.5. Вартість та обсяг Замовлення є остаточними та не підлягають зміні після підтвердження Замовлення.

6.6. Забір біологічного матеріалу Пацієнта проводитись безпосередньо в день оформлення такого Замовлення у разі оформлення Замовлення безпосередньо у пункті забору біологічного матеріалу. У випадку оформлення Замовлення через вебсайт Виконавця забір біологічного матеріалу Пацієнта проводиться протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати отримання Замовником повідомлення із підтвердження оплати та прийняття Замовлення, що оформлено на вебсайті Виконавця, до виконання.

6.7. Замовник має право на відмову (анулювання) свого Замовлення до моменту проведення забору біологічного матеріалу та не пізніше 30 (тридцяти) календарних днів – у разі оформлення Замовлення на вебсайті Виконавця, відповідно до п.п. 5.5, 5.6 цього Договору. Цей строк може бути продовжений на розсуд Виконавця. Дана процедура передбачає анулювання Замовлення без можливості подальшого відновлення.

6.8. Анулювання Замовлення не вважається обмеженням права Замовника на оформлення нового Замовлення на Послуги.

6.9. Строк надання Послуг визначений на вебсайті Виконавця та відраховується з дня, наступного за днем забору біологічного матеріалу Пацієнта у пункті забору біологічного матеріалу Виконавця.

6.10. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати строки надання Послуг з технологічних або інших незалежних від Виконавця причин, попередньо попередивши про зміни Пацієнта, якщо Замовлення вже було оформлене та оплачене.

6.11. Результат Послуги (лабораторних досліджень біологічного матеріалу Пацієнта) надається Замовнику у порядку та спосіб, визначені на вебсайті Виконавця.

6.12. Усі результати Послуг зберігаються в особистому кабінеті Пацієнта/Замовника на Вебсайті Виконавця, починаючи з 20.02.2021 року. Результати Послуг, що надані до 20.02.2021 року, можуть бути видані Пацієнту/Замовнику на його письмовий запит у випадку, якщо з дати видачі такого результату пройшло не більше 5 (п’яти) років. Такий запит Пацієнта/Замовника розглядається Виконавцем протягом 7 (семи) робочих днів, а в разі необхідності, цей строк може бути продовжений Виконавцем.

7. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

7.1. Сторони визнають, що інформація, яка отримана у зв’язку із наданням Послуг за цим Договором та/або на виконанням цього Договору, в тому числі, але не виключно, інформація про факт звернення Пацієнта та/або Замовника до Виконавця з метою отримання Послуг, перелік обраних Послуг, результати наданої Послуги, а також будь-яка інша інформація, розголошення якої обмежується законодавством України, є конфіденційною інформацією за цим Договором.

7.2. Підписанням Замовлення (у разі оформлення Замовлення у пункті забору біологічного матеріалу) або проставленням відміток у спеціальних полях (у разі оформлення Замовлення на вебсайті Виконавця) Замовник надає Виконавцю згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI та інших нормативно-правових актів України, що стосуються захисту персональних даних, у базі персональних даних лабораторної інформаційної системи, власником якої є Виконавець, а також надає згоду на транскордонну передачу персональних даних до іноземної держави для здійснення діяльності відповідно до зазначеної мети обробки.

7.3. Метою обробки наданих Замовником персональних даних є виконання Виконавцем лабораторних досліджень наданого біологічного матеріалу та надання Замовнику або вказаним Замовником особам можливості доступу до персональних даних, зокрема результатів лабораторних досліджень, забезпечення режиму безпеки замовників/пацієнтів у пунктах забору біологічного матеріалу.

7.4. Виконавець має право без додаткової згоди Замовника на передачу (поширення) персональних даних Замовника/Пацієнта, в т. ч. результатів лабораторних досліджень, третім особам, перелік яких визначений Інформованою добровільною згодою пацієнта на надання медичних послуг та обробку персональних даних.

7.5. Виконавець зобов’язується забезпечувати конфіденційність усієї інформації, отриманої від Замовника, і вживати всіх можливих заходів для попередження несанкціонованого використання або розкриття такої інформації згідно цього Договору.

7.6. Конфіденційна інформація може бути розкрита Виконавцем на підставі законної вимоги органу державної влади або рішення суду.

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

8.1. Сторони цього Договору несуть відповідальність за дотримання умов Договору згідно вимог законодавства України.

8.2. Виконавець не несе відповідальності за:

- прямі або непрямі збитки, втрачену вигоду або моральну шкоду Замовника, пов’язані із використанням або неможливістю використання результатів наданої Послуги, ненадання або неможливістю надання Виконавцем Послуги з вини Замовника/Пацієнта з підстав, визначених цим Договором;

- достовірність Послуг у разі недотримання Пацієнтом вимог правил підготовки пацієнта до забору біологічного матеріалу;

- порушення строків надання Послуг з технологічних або інших незалежних від Виконавця причин, при умові, що Виконавець попередив Замовника про зміну строків надання Послуг, оплачених Замовником.

8.3. У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів та в досудовому порядку, спір може бути передано для вирішення у судовому порядку відповідно до встановленої підсудності та юрисдикції.

8.4. Відповідальність, не врегульована цим Договором, регулюється законодавством України.

8.5. Жодна зі Сторін не несе відповідальність за невиконання чи неналежне виконання своїх зобов’язань по цьому Договору, якщо це невиконання чи неналежне виконання зумовлені дією обставин непереборної сили, що знаходились поза її контролем (форс-мажорних обставин), які підтверджені у встановленому законом порядку.

9. МОМЕНТ ВСТУПУ В СИЛУ ДОГОВОРУ. ТЕРМІН ДІЇ. ПОРЯДОК ЗМІНИ ТА РОЗІРВАННЯ.

9.1. Договір набуває чинності з моменту прийняття Замовником його умов (прийняття Оферти) та діє до моменту виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором.

9.2. Сторони мають право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, у випадку не виконання однією зі Сторін умов цього Договору та у випадках, передбачених цим Договором і законодавством України.

9.3. Внесення змін (доповнень) у цей Договір проводиться Виконавцем в односторонньому порядку. Усі зміни (доповнення), внесені Виконавцем у цей Договір, набувають чинності і стають обов’язковими для Замовника з моменту їхньої публікації на вебсайті Виконавця. У випадку незгоди Замовника зі змінами, внесеними в цей Договір, Замовник має право розірвати його у порядку, встановленому цим Договором.

9.4. Визнання будь-якого положення або пункту цього Договору чи додатків до нього недійсним, не впливає на дійсність решти положень і умов Договору.

9.5. Всі додатки, зміни й доповнення до цього Договору є його невід’ємною частиною.

10. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

10.1. Сторони гарантують, що кожна зі Сторін володіє необхідною дієздатністю, всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання та виконання цього Договору відповідно до його умов.

10.2. Виконавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності з медичної практики, пов’язаної з виконанням цього Договору, а також гарантує, що має право на проведення лабораторних досліджень без будь-яких обмежень, відповідно до вимог законодавства України, і несе відповідальність в разі порушення прав Замовника/Пацієнта в процесі виконання Договору і надання Послуг, що виникли з вини Виконавця.

10.3. Виконавець здійснює свою діяльність керуючись Законом України «Основи законодавства України про охорону здоров’я» від 19.11.1992 р № 2801–XII, Законом України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р № 1023–XII, Законом України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 р № 2297–VI, Цивільним кодексом України від 16.01.2003 № 435-IV, іншими нормативно-правовими актами, що розповсюджуються на діяльність медичних закладів.

11. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

ПРИВАТНЕ ПІДПРИЄМСТВО

«ПЕРША СОЦІАЛЬНА МЕДИЧНА

ЛАБОРАТОРІЯ «ЕСКУЛАБ»

79069, м. Львів, вул. Шевченка Т., 313

Код за ЄДРПОУ: 36544827

IBAN UA303052990000026001001000476

в АТ КБ «ПРИВАТБАНК» м. Львів, МФО 305299

Тел.: (0800) 50-36-80

E-mail: support@esculab.com

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «Медичний центр «МЕТРИКА»

79069, м. Львів, вул. Шевченка Т., будинок, 315,

Код за ЄДРПОУ - 44066825

IBAN UA773052990000026001031016377

в АТ КБ «ПРИВАТБАНК» м. Львів, МФО 305299

Тел.: (0800) 50-36-80

E-mail: support@esculab.com

Додаток №1 до Публічного договору про надання медичних послуг

ІНФОРМОВАНА ДОБРОВІЛЬНА ЗГОДА ПАЦІЄНТА НА НАДАННЯ МЕДИЧНИХ ПОСЛУГ ТА ОБРОБКУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Підписанням замовлення я надаю медичній лабораторії «ЕСКУЛАБ»* (далі – Лабораторія) згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI та інших нормативно-правових актів України, що стосуються захисту персональних даних, у базі персональних даних лабораторної інформаційної системи, власником якої є Лабораторія. Обсяг персональних даних, згоду на обробку яких я надаю Лабораторії, обмежується даними, що надані мною, в тому числі які містяться в замовленні та результатах лабораторних досліджень наданого біологічного матеріалу, а також даними (аудіо- та відеофайли, зображення тощо), отриманими Лабораторією в результаті роботи систем відеоспостереження, встановлених у пунктах забору біологічного матеріалу Лабораторії. Метою обробки наданих мною персональних даних є виконання Лабораторією лабораторних досліджень наданого біологічного матеріалу та надання мені або вказаним мною особам можливості доступу до персональних даних, зокрема результатів лабораторних досліджень, забезпечення режиму безпеки пацієнтів (відвідувачів) у пунктах забору біологічного матеріалу (далі – Мета обробки). Мені відомий порядок доступу до наданих мною персональних даних, право внесення в них змін чи припинення обробки таких персональних даних.

Я погоджуюсь, що Лабораторія має право без моєї додаткової згоди на передачу (поширення) персональних даних, в т. ч. результатів лабораторних досліджень, третім особам, а також на внесення персональних даних та результатів досліджень в Електронну систему охорони здоров'я. До вказаних третіх осіб належать органи державної влади та органи місцевого самоврядування, інші особи, що мають право отримувати дану інформацію у відповідності до вимог законодавства, контрагенти, лабораторії, консультанти, з якими Лабораторією були укладені угоди про надання медичних послуг, лікуючі лікарі або лікарі, які видали скерування/направлення на проведення дослідження біологічного матеріалу, законні представники, близькі родичі (в разі мого перебування в безпорадному або непритомному стані, на лікуванні в медичному закладі тощо), а також особи, які розмістили замовлення послуг на вебсайті Лабораторії http://www.esculab.com/ або вказані як родичі в особистому кабінеті (далі – Призначені мною особи).

Я проінформований(-на), що Лабораторія обробляє надані мною персональні дані в порядку, встановленому законодавством для конкретних і законних цілей, зазначених в цій інформованій згоді, згідно з визначеною Метою обробки і Лабораторія та/або треті особи взяли на себе зобов’язання забезпечити захист наданих мною персональних даних від їх незаконної обробки, а також від незаконного доступу до них. Лабораторія та/або треті особи зобов’язуються вважати всю інформацію, що міститься в базах персональних даних лабораторної інформаційної системи, як конфіденційну.

Я надаю згоду на обробку наданих мною персональних даних, в т. ч. зазначених в цій інформованій згоді та замовленні, у будь-яких комп’ютерних та/або інформаційних системах, які використовуються на законних підставах суб’єктом, що здійснює обробку персональних даних, даних, отриманих в результаті роботи системи відеоспостереження, встановленої у пунктах забору біологічного матеріалу Лабораторії, а також згоду на транскордонну передачу персональних даних до іноземної держави для здійснення діяльності відповідно до зазначеної Мети.

Я погоджуюсь, що у випадку оформлення Призначеною мною особою попереднього замовлення на надання послуг Лабораторії у спеціальних комп’ютерних (інформаційних) системах, встановлених на будьяких, в тому числі і портативних, носіях, я ознайомлений(-на) з переліком послуг та бажаю отримати саме такі послуги Лабораторії та підтверджую, що Призначена мною особа діяла від мого імені та в моїх інтересах, а факт оплати відповідного замовлення спричиняє зобов’язання Лабораторії виконати у повному обсязі обрані в такій спеціальній комп’ютерній (інформаційній) системі послуги, незалежно від того, чи самостійно я обрав(- ла) такі послуги, чи за допомогою Призначеної мною особи. Я надаю згоду Лабораторії на надсилання отриманих Лабораторією результатів досліджень згідно з замовленням саме на ту електронну адресу, що була зазначена при оформленні попереднього замовлення Призначеною мною особою. Відповідальність за правильність електронної адреси та конфіденційність інформації після її отримання несе Призначена мною особа.

Надаючи номер мобільного телефону, я надаю згоду на отримання текстових та/або мультимедійних повідомлень, в т. ч. за допомогою програм, мобільних додатків, месенджерів (Viber, WhatsApp та інших) про готовність результатів досліджень, а також повідомлень з рекламною та іншою інформацією Лабораторії. Я розумію, що доставка текстових та/або мультимедійних повідомлень залежить від операторів мобільного зв’язку, постачальників послуг зв’язку і від програмного забезпечення та не є гарантованою. Лабораторія не несе відповідальності за неотримання мною текстового та/або мультимедійного повідомлення. Я погоджуюсь, що Лабораторія не може гарантувати та не несе відповідальності за доставку результатів досліджень за допомогою електронної пошти, оскільки на доставку електронного листа можуть впливати налаштування поштових серверів, антивірусних систем та спам-фільтрів поштової скриньки чи відповідного програмного забезпечення.

Я надаю згоду на участь у програмах лояльності, акціях, бонусних пропозиціях та інших рекламних та маркетингових заходах, які проводяться чи будуть проводитись Лабораторією в майбутньому.

Я даю згоду на знімання (фіксацію) моєї особи на відео-носій під час мого перебування у приміщеннях пунктів забору біологічного матеріалу Лабораторії, в яких здійснюється відеоспостереження, однак без розповсюдження файлів із моїм зображенням, окрім як на вимогу відповідних органів державної влади в порядку, визначеному законом.

Інформація про медичні маніпуляції та можливі їх наслідки. Підписанням замовлення я погоджуюсь, що:

1. Ознайомлений(-а) з характером кожної процедури, зазначеної в замовленні, ризиками медичних маніпуляцій під час їх проведення, правом вимагати припинення процедури та надаю згоду на медичні маніпуляції відповідно до Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров’я» № 2801-ХІІ від 19 листопада 1992 року.

2. Попереджений(-а) про основні переаналітичні фактори, та ознайомлений(-а) з інформацією щодо підготовки пацієнта перед відбором зразка біологічного матеріалу, недотримання якої може вплинути на результати досліджень.

3. Попереджений(-а), що основним способом відбору венозної крові для проведення лабораторного дослідження є венепункція. Дана процедура може бути травматичною і, щоб уникнути утворення гематоми, рекомендовано притиснути місце проколу на 10-15 хв., зігнути руку в ліктьовому суглобі та не навантажувати руку впродовж 2 годин після відбору біологічного матеріалу.

4. Повідомлений(-а), що відбір матеріалу з урогенітального тракту в жінок та в чоловіків також може бути травматичним і наслідками можуть бути неприємні та болісні відчуття чи крововиділення під час сечовипускання протягом доби.

5. Повідомлений(-а), що у випадку замовлення послуги «Мікробіологічне дослідження біологічного матеріалу та визначення чутливості виділених організмів до антибіотиків», антибіотикограма проводиться тільки тоді, коли було виявлено патогенну або умовно-патогенну флору в кількості, що перевищує норму.

6. Повідомлений(-а), що показник результату лабораторного дослідження та референтні значення залежать від тест-систем та аналізаторів, за допомогою яких проводяться дослідження.

7. Повідомлений(-а), що результати лабораторних досліджень не є достатньою підставою для постановки діагнозу. Інтерпретація результатів та постановка діагнозу виконується виключно лікарем.

8. Повідомлений(-а), що, у випадках можливих повторних відборів біологічного матеріалу внаслідок неприйнятності проб, я повинен(-а) звернутися до будь-якого пункту забору біологічного матеріалу Лабораторії протягом 6 (шести) місяців з моменту оформлення замовлення. В іншому випадку кошти повернуті не будуть.

9. Перевірив(-ла), що обрані мною послуги, зазначено у замовленні вірно, а, отже, такі послуги вважаються замовленими належним чином.

10. Повідомив(-ла) медичного працівника про алергічні прояви або індивідуальну непереносимість спирту та медикаментів, а також про особливості індивідуальної реакції на процедуру відбору біологічного матеріалу (схильність до запаморочення, втрати свідомості тощо).

11. Зрозумів(-ла) мету та характер медичного втручання. У випадку виникнення ускладнень (запаморочення, втрата свідомості тощо) під час медичних маніпуляцій, я заздалегідь надаю згоду на застосування всіх необхідних та можливих засобів з метою їх усунення.

12. Результати лабораторних досліджень надаються українською мовою, окрім певних винятків.

13. Мав(-ла) можливість ставити будь-які запитання щодо медичних послуг, які надаються Лабораторією, та отримав(-ла) на них вичерпні відповіді.

14. Внесення мною додаткових змін в цю інформовану згоду не допускається.

Я погоджуюсь отримувати повідомлення та електронні листи від Лабораторії за контактними даними, зазначеними у замовленні.

Під медичною лабораторією «ЕСКУЛАБ» розуміються наступні юридичні особи: Приватне підприємство «Перша соціальна медична лабораторія «ЕСКУЛАБ», код за ЄДРПОУ 36544827; Товариство з обмеженою відповідальністю «Медичний центр «Метрика», код за ЄДРПОУ 440668251.