Про компанію
06-06-2019Медична лабораторія «Ескулаб» – провідна лабораторія міжнародного рівня якості діагностичних досліджень у Львові із найбільшою мережею відділень у Західній Україні.
Мережа налічує більше 100 пунктів забору у населених пунктах Львівської, Івано-Франківської, Чернівецької, Закарпатської, Хмельницької, Тернопільської, Рівненської, Волинської областей та м.Київ. Ми забезпечуємо пацієнтів можливістю здати аналізи за місцем проживання та оперативно отримати високоточні результати.
На сьогоднішній день ми виконуємо більше 820-ти лабораторних досліджень.
Як медична лабораторія, ми націлені на те, щоб стати максимально корисною ланкою в системі охорони здоров'я в цілому, сприяти ефективній взаємодії між пацієнтами, державними і приватними медичними організаціями.
Оптимальна якість нашої роботи досягається за рахунок:
- Гнучкої системи управління
- Оптимізації всіх процесів всередині компанії і їх ефективного контролю
- Безперервного навчання і системи мотивації персоналу
- Професійної відповідальності кожного співробітника на своїй ділянці роботи
- Використання сучасних технологій
- Надійних постачальників
Система менеджменту якості
У 2009 році ПП «Перша соціальна медична лабораторія «Ескулаб» отримала сертифікат, що засвідчив: система управління якістю щодо надання послуг медичної лабораторії відповідає вимогам ДСТУ ISO 9001:2009 «Системи управління якістю. Вимоги».
У 2018 році МЛ «Ескулаб» отримала сертифікат на відповідність до вимог стандарту ДСТУ ISO 9001:2015 «Системи управління якістю. Вимоги», що свідчить про підтримання системи управління якістю надання медичних послуг на високому рівні.
В 2019 році медична лабораторія «Ескулаб» розпочала підготовку документів системи менеджменту якості для акредитації Національним агентством з акредитації України на відповідність вимог ДСТУ ISO 15189:2015 «Медичні лабораторії. Вимоги до якості та компетентності» у 2020 році.
В лютому 2020 р. МЛ «Ескулаб» пройшла добровільне оцінювання вимірювальних можливостей згідно з вимогами ДСТУ ISO 10012:2005 «Системи керування вимірюваннями. Вимоги до процесів вимірювання та вимірювального обладнання» для підтвердження технічної компетентності та отримала Свідоцтво про відповідність системи керування вимірюваннями.
Лабораторія
«Ескулаб» розмістив свій лабораторний комплекс у Львові, який має усі необхідні підрозділи для здійснення повного циклу лабораторних досліджень у сферах:
- клінічної хімії;
- клінічної імунології;
- бактеріології;
- молекулярної генетики;
- цитоморфології та загальноклінічного аналізу.
У лабораторії встановлені кращі аналізатори останнього покоління, виготовлені провідними світовими виробниками. Лабораторне обладнання постійно оновлюється.
Всі замовлення реєструються в нашій інформаційній системі. Сучасне штрих-кодування пробірок забезпечує ідентифікацію кожної проби і виключає можливість сплутати зразки. У випадках виконання досліджень на автоматичних аналізаторах, всі етапи процесу, включаючи видачу результату, проходять під контролем лабораторної інформаційної системи (ЛІС).
Готовий результат проходить послідовно кілька етапів валідації: автоматичний (за допомогою ЛІС), технічний і клінічний.
Дізнатися про готовність результатів досліджень Ви можете за допомогою безкоштовного SMS-повідомлення. А отримати їх зручним способом на вибір: електронною поштою, в особистому кабінеті на сайті, або безпосередньо у пункті забору біоматеріалу. Персональні дані пацієнтів суворо конфіденційні.
Прагнучи забезпечити українцям послуги найвищого рівня, ми самостійно долучилися і приймаємо участь у програмах RIQAS (Randox International Quality Assessment Scheme) – найбільшої в світі програми зовнішньої оцінки якості лабораторій, заснованої у Великобританії.
Внутрішньолабораторний контроль якості здійснюється за системою Randox (Великобританія). Забезпечення точності результатів досліджень відбувається за рахунок тестування всієї системи по кожному показнику декілька разів на день.
У січні 2018 р. клініко-діагностична лабораторія ПП «Перша соціальна медична лабораторія» отримала відзнаку «Чиста лікарня безпечна для пацієнта» за результатами участі у Всеукраїнському проекті Асоціації «Служба організації інфекційного контролю» разом з Асоціацією медичних сестер України щодо забезпечення високого рівня гігієни в лікувальних закладах України, профілактики професійного захворювання медичного персоналу, запобігання поширенню внутрішньолікарняних інфекцій. Тож «Ескулаб» єдина серед українських лабораторій має цю відзнаку.
Лікарі-лаборанти «Ескулаб» проходять постійне навчання і консультації у провідних, всесвітньо визнаних фахівців з клінічної лабораторної діагностики. Впровадження нових методів досліджень та тестів здійснюється систематично.
Витратні матеріали
Для забору крові у всіх пунктах забору біоматеріалу лабораторії «Ескулаб» використовуються сучасні системи Vacutainer, що гарантують безболісність і безпеку для пацієнтів. Суворе дотримання алгоритму преаналітичних процедур, які є основою для отримання якісного результату досліджень, використання оригінальних реагентів та витратних матеріалів від провідних виробників гарантують високу точність і достовірність результатів досліджень.
Логістика
Служба логістики «Ескулаб» забезпечує швидку та надійну доставку біоматеріалу. Кур'єри кілька разів на день забирають біоматеріал з відділень лабораторії «Ескулаб». Для транспортування використовуються сучасні термоконтейнери, які гарантують збереження температурного режиму зразків. Ефективне управління логістичними потоками забезпечує оперативність доставки біоматеріалу до лабораторії у м.Львів.
Інформаційна лінія
Власна інформаційна лінія «Ескулаб» працює з 8:00 до 21:00 у будні та з 8:00 до 18:00 у суботу, неділя - вихідний день. Оператори надають кваліфіковану допомогу пацієнтам з питань:
- графіку роботи відділень
- правил підготовки до аналізів
- отримання та видачі результатів аналізів та ін.
Міжнародний рівень якості проведення досліджень, винятковий сервіс і високотехнологічні інноваційні рішення – це принципи, які ми щодня втілюємо у роботі для Вас!
Спільно ми робимо вагомий внесок у розвиток культури лабораторного діагностування населення в Україні задля здоров’я нації!
«Ескулаб» – надійний партнер Вашого здоров'я!