100 кращих товарів України
Міжнародна організація зі стандартизації

Ответственность - это главное кредо коллектива «Эскулаб»

Ответственность перед пациентами, родителями и матерями, врачами, всеми теми, кто доверяет нам. Мы отвечаем за достоверность результатов, выдачу результатов в соответствии с четко определенных сроков. Врачи должны получать результаты, которые будут помогать в установлении достоверного диагноза и назначении эффективного лечения, все исследования должны выполняться на современном оборудовании, реактивами и высококвалифицированным персоналом. Наши работники должны получать такую заработную плату, которая будет гарантировать им уверенность в настоящем и будущем. Мы должны получать прибыль, чтобы гарантировать безупречное соблюдение всех вышеперечисленных требований. Конкуренция на нашем рынке услуг должна быть исключительно этической. Мы уважаем наших конкурентов, поскольку они помогают нам развиваться, совершенствоваться, указывают на наши недостатки.

Основные задачи в области качества:
  • Обеспечение качества и надежности исследований, проведенных Медицинской лабораторией "Ескулаб";
  • Личная ответственность работников всех уровней за качество работы;
  • Предупреждение снижения качества исследований и обслуживания клиентов;
  • Соответствие требованиям и постоянное повышение результативности системы менеджмента качества;
  • Систематическое повышение квалификации и профессиональной подготовки персонала;
  • Обеспечение контроля всех этапов рабочего процесса, осуществляемого компанией;
  • Обеспечение независимости системы качества от воздействия внешних и внутренних факторов.
Пути достижения поставленных задач:
  • Организация сбора и анализ информации по изучению удовлетворенности потребителей качеством проводимых в Медицинской лаборатории "Ескулаб" исследований (эффективность политики в области качества подтверждается исключительно положительными выводами Заказчиков)
  • Совершенствование системы мониторинга и инициирование внешнего контроля качества;
  • Обеспечение одинаково высокого качества работ независимо от объема;
  • Выполнение каждым работником работы на высоком профессиональном уровне и в соответствии с внутренними стандартами лаборатории;
  • Повышение профессионального мастерства всех работников и поддержка их заинтересованности в обеспечении необходимого уровня качества;
  • Повышение качества за счет совершенствования технологий.
Главными принципами роботы медицинской лаборатории «Ескулаб» являются:
  • Высокое качество исследований;
  • Всесторонняя системная сервисно-информационной поддержки;
  • Максимально оперативные сроки проведения исследований;
  • Оптимально налаженная логистика;
  • Комфортные условия для пациентов.

Радостно ждем встречи с Вами!

С уважением, коллектив ПСМЛ «Эскулаб»