100 кращих товарів України
Міжнародна організація зі стандартизації

Відповідальність - це головне кредо колективу «Ескулаб»

Відповідальність перед пацієнтами, батьками та матерями, лікарями, всіма тими, хто довіряє нам. Ми відповідаємо за достовірність результатів, видачу результатів відповідно до чітко визначених термінів. Лікарі повинні отримувати результати, що допомагатимуть у встановленні достовірного діагнозу та призначенні ефективного лікування, всі дослідження повинні виконуватись на найсучаснішому обладнанні, реактивами та висококваліфікованим персоналом. Наші працівники повинні отримувати таку заробітну плату, яка гарантуватиме їм впевненість у сьогоденні та майбутньому. Ми повинні отримувати прибуток, щоб гарантувати бездоганне дотримання всіх вищеперерахованих вимог. Конкуренція на нашому ринку послуг повинна бути виключно етичною. Ми поважаємо наших конкурентів, оскільки вони допомагають нам розвиватися, вдосконалюватись, вказують на наші недоліки.

Основні завдання в галузі якості:
  • Забезпечення якості і надійності досліджень, проведених Медичної лабораторією "Ескулаб";
  • Особиста відповідальність працівників усіх рівнів за якість роботи;
  • Попередження зниження якості досліджень і обслуговування клієнтів;
  • Відповідність вимогам і постійне підвищення результативності системи управління якістю;
  • Систематичне підвищення кваліфікації і професійної підготовки персоналу;
  • Забезпечення контролю всіх етапів робочого процесу, що здійснюється компанією;
  • Забезпечення незалежності системи якості від впливу зовнішніх і внутрішніх факторів.
Шляхи досягнення поставлених завдань
  • Організація  збору та аналіз інформації з вивчення задоволеності споживачів якістю проведених в Медичній лабораторії "Ескулаб" досліджень (ефективність політики в області якості підтверджується виключно позитивними висновками Замовників);
  • Вдосконалення системи моніторингу та ініціювання зовнішнього контролю якості;
  • Забезпечення однаково високої якості робіт незалежно від обсягу;
  • Виконання  кожним  працівником  роботи на високому професійному рівні і відповідно
    до внутрішніх стандартів лабораторії;
  • Підвищення професійної майстерності всіх працівників і підтримка їх зацікавленості в забезпеченні необхідного рівня якості;
  • Підвищення якості за рахунок вдосконалення технологій.
Головними принципами роботи медичної лабораторії «Ескулаб» є:
  • Найвища якість досліджень;
  • Всебічна системна сервісно-інформаційної  підтримки;
  • Максимально оперативні терміни проведення досліджень;
  • Оптимально налагоджена логістика;
  • Комфортні умови для пацієнтів.

Радо чекаємо на зустріч з Вами!

З повагою, колектив ПСМЛ «Ескулаб»